บริการและการสนับสนุนทั่วโลกสำหรับอุปกรณ์ Zonsky

Zonsky มอบเวลาตอบสนองที่รวดเร็วที่สุดให้กับลูกค้า ลดเวลาหยุดทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทดสอบในห้องปฏิบัติการของลูกค้า

วัตถุประสงค์ในการให้บริการ: รวดเร็ว เด็ดขาด ถูกต้อง รอบคอบ และทั่วถึง

เป้าหมายการให้บริการ: บริการ Zero Distance Care เพื่อคลายความกังวลของคุณ

บริการสนับสนุน: ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคตอบคำถามของลูกค้า ภายใน 24 ชั่วโมง,และตั้งสายด่วนผู้เชี่ยวชาญเพื่อตอบคำถามทางเทคนิคต่างๆ ได้ตลอดเวลา อุปกรณ์มาตรฐานแห่งชาติและคู่มือการบำรุงรักษาอุปกรณ์ต่างๆฟรี

ประสิทธิภาพการให้บริการ: หากอุปกรณ์ชำรุดภายในหรือนอกระยะเวลารับประกันซัพพลายเออร์จะให้โซลูชันโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หลังจากได้รับการแจ้งเตือนและรับประกันว่าจะให้โซลูชันการซ่อมแซมที่สมบูรณ์ ภายใน 48 ชั่วโมง. เราให้บริการที่เอาใจใส่และไร้ระยะทางไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหน

หลักการบริการ: รับประกันคุณภาพเต็มรูปแบบหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อสินค้าให้บริการฟรีทั้งหมดความเสียหายต่ออุปกรณ์ที่เกิดจากปัจจัยที่มนุษย์สร้างขึ้นโดยฝ่ายอุปสงค์ชิ้นส่วนที่ซ่อมแซมหรือจัดหาโดยซัพพลายเออร์คำนวณจากราคาต้นทุน

รีวิว สนับสนุน: อุปกรณ์ห้องปฏิบัติการของคุณต้องได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ บริษัท ของเราสามารถส่งบุคลากรมืออาชีพและเทคนิคเพื่อให้การสนับสนุนภาคสนามและตอบคำถามทางเทคนิคต่างๆที่ถามโดยผู้เชี่ยวชาญได้ทันเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าการตรวจสอบของคุณจะดำเนินไปอย่างราบรื่น

ทันเวลาบริการ: นอกเวลารับประกันช่างของเราจะกลับมา สำรวจการใช้งานของผู้ใช้อย่างน้อยปีละ 3 ครั้ง. ผลิตภัณฑ์สมาร์ทยังสามารถบำรุงรักษาและซ่อมแซมฟรีผ่านทางอินเทอร์เน็ตและซอฟต์แวร์สามารถอัพเกรดฟรีตลอดชีวิต

การรับประกันในภายหลัง: หากชิ้นส่วนชำรุดเสียหายนอกการรับประกัน อุปกรณ์เสริมที่นำเสนอจะถูกเรียกเก็บเงินเท่านั้น จัดตั้งแผนกบำรุงรักษาของ บริษัท เพื่อรวบรวมคำถามต่าง ๆ จากลูกค้าและข้อเสนอแนะในการปรับปรุงให้ความสนใจกับความคิดเห็นที่มีค่าของผู้ใช้แต่ละคนอย่างจริงจังและทันเวลาในการตอบและตอบกลับหนึ่งโดยหนึ่ง

เพื่อให้บริการและการบำรุงรักษาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเราได้สำรองชิ้นส่วนอะไหล่จำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Zonsky Series เหล่านี้สามารถจัดโดยวิศวกรหลังการขายของเราเพื่อส่งให้ลูกค้าใช้ทางไปรษณีย์